🧾 Elállási jogról szóló tájékoztató
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, za nasledovných podmienok:
🗓 Lehota na odstúpenie
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní, pričom začína plynúť odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar.
✅ Uplatnenie práva na odstúpenie
O svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy nás môžete informovať prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia – napríklad e-mailom alebo poštou. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sa nachádza nižšie, no jeho použitie nie je povinné.
V prípade odstúpenia od zmluvy nás prosíme, aby ste nám tovar vrátili bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
⚠️ Právo na odstúpenie sa vzťahuje len na tovar, ktorý nebol použitý a je v pôvodnom, nepoškodenom stave. Tovar, ktorý bol zjavne použitý (napr. známky kontaktu s vodou, mechanické opotrebenie), nemusí byť prijatý späť.
💰 Spôsob vrátenia peňazí
Po prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem príplatkov za iný spôsob doručenia, ako bol najlacnejší bežný spôsob ponúkaný), najneskôr do 14 dní.
Vrátenie platby bude vykonané rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej platbe, pokiaľ výslovne nepožiadate o iný spôsob. Vrátenie platby môže byť zadržané, kým tovar neobdržíme späť, alebo kým nepredložíte dôkaz o jeho odoslaní.
🧾 Výnimky z práva na odstúpenie:
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:
- tovar v uzatvorenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, a ktorého obal bol po doručení porušený (napr. športové pomôcky prichádzajúce do kontaktu s telom);
- tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený na jeho osobné potreby (napr. gravírovanie, úprava na mieru).